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購買開油水的山東客戶  華士德感謝您的善良與真誠

11月5日上午九點多左右，突然彈出一個聊天的窗口，我是即興奮又激動呀，因為這幾天有人來店鋪就是沒有人跟進行溝通，好不容易來一個客戶當然得小心翼翼地，生怕服務的不好客戶就跑了，很熱情的問“您好！請問有什么可以幫到您的嗎？客戶說：你那有稀釋PVC網印油墨完全無味道的開油水嗎？”聽到這就知道這個客戶不是經銷商而是廠家，用量應該不會很多，而我們是生產的廠家，公司的制度不服務于廠家只做經銷商，而且所有的化工產品不可能是完全沒有味道的只能說味輕，比如會不會沖鼻，還有一個就是稀釋的效果好不好強不強，跟客戶說明原因后就把他介紹給了山東當地的經銷商，當時她跟經銷商那邊也遇到一些訂貨上面的小問題，剛開始還不情愿的在經銷商那里拿貨，說經銷商那里服務不好，想直接在我們華士德公司直接拿貨，但公司有規(guī)定是不做廠家的，只做經銷商，我的心里可也很不爽呀，這么好的一個客戶對我們的產品如此的信任，但沒有辦法制度不能破了，還是讓她去經銷商那里拿貨，過了幾客戶又打了回一個電話給我，當時我心里就想著，此客戶不會又想在我這里拿貨吧，如果客戶還是堅持要直接跟我們公司拿開油水怎么辦，對于這么好的客戶又該怎么回答她呢？客戶的話一出原來，她是特地的告訴我她已經在經銷商那里拿了貨了是來告訴我一聲，而對如此善良的客戶，我們應該感謝這樣的客戶，感謝她對我們公司的信任，感謝她對我們的產品信任，因為有你這么好的客戶，讓我更相信隔著網絡還是有很多人是可相互信任的。還是有很多人是真誠的。感謝您。